FAQ

Na co se nejčastěji ptáte nebo co by vás mohlo zajímat.

Jak stáhnu / objednám poukaz v grafickém editoru 1.0?

Dárkový poukaz či jinou grafiku lze stáhnout, respektive získat, přidáním grafiky do košíku a objednáním stejně jako v kterémkoli jiném e-shopu.

Návod, jak objednat poukaz najdete tady.

Jak stáhnu grafiku v grafickém editoru 2.0?

Grafiku v grafickém editoru 2.0 můžete ihned stahovat po kliknutí na tlačítko v pravém horním rohu “Save or download” > “Download” > “Download as image”.

Obrázkový návod najdete na této stránce.

Jak obdržím vytvořený dárkový poukaz?

Jakmile si vytvoříte dárkový poukaz či jinou grafiku, stačí ji přidat do košíku a dokončit objednávku. Pokud platíte předem kartou, vaši grafiku obdržíte ihned na zadaný e-mail v objednávce.

Kdy obdržím dárkový poukaz?

Pokud chcete dárkový poukaz co nejdříve, doporučujeme v košíku vybrat platbu kartou či jinou rychlou platbu, která se ihned připíše na náš bankovní účet. Automaticky se tak spáruje platba s objednávkou a obratem je odesílán e-mail s vaší grafikou, kde si ji budete moci stáhnout v plné velikosti.

Jak zrušit členství / předplatné?

Členství jendoduše zrušíte ve svém uživatelském účtu nebo nám jednoduše napište a zrušíme jej za vás. Bez jakýchkoliv otázek. Doporučujeme se také podívat na návod s obrázky, jak zrušit členství.

Jak ovládat grafický editor 1.0?

Připravili jsme pro vás několik videonávodů, jak ovládat grafický editor 1.0. Podívejte se prosím na návody v blogu.

Kde si můžu změnit heslo?

Heslo si můžete nechat vygenerovat na tomto odkazu.

Kde si můžu změnit heslo pro grafický editor 2.0?

Heslo si můžete nechat vygenerovat na tomto odkazu.

Nenašli jste odpověděď? Neváhejte nás kontaktovat a rádi vám pomůžeme.